AETSU obtiene la Certificación de su Sistema de Gestión de Calidad

¿Qué son las normas ISO?

Las normas ISO (International Organization for Standardization) son el resultado de un acuerdo internacional entre expertos que tienen conocimiento de las necesidades de las empresas que representan. Éstas describen “la mejor manera de hacer algo”, garantizan productos y servicios “seguros, fiables y de calidad superior”.

Estas normas son elaboradas por ISO, federación mundial que actualmente cuenta con más de 160 miembros y el UNIT (Instituto Uruguayo de Normas Técnicas) es su representante exclusivo en Uruguay.

Dentro de estas normas se encuentra la Serie 9000, que en Uruguay son UNIT-ISO 9000, y refieren a la forma de “llevar a cabo la Gestión de la Calidad y montar los correspondientes Sistemas de la Calidad y Mejora Continua en una organización”, son normas internacionales “que han sido avaladas y adoptadas como propias por más de 175 países, por lo que representan el consenso universal de los especialistas del mundo entero sobre el tema. Es decir, resumen y condensan las más variadas filosofías y herramientas que han probado ser útiles para llevar a cabo la Gestión y Mejoramiento de la Calidad.” En particular, la UNIT-ISO 9001:2015 define los requisitos asociados a los Sistemas de Gestión de la Calidad a modo de poder demostrar la capacidad de proporcionar “productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente, legales y reglamentarios aplicables”, aspirando a aumentar la satisfacción del cliente.

¿Cómo se obtiene una certificación?

A través de un proceso de auditoría por parte de una empresa independiente, en este caso UNIT, quien garantiza que la Agencia de Evaluación de Tecnologías Sanitarias de Uruguay cumple de manera completa con los requisitos especificados en la norma UNIT-ISO 9001:2005, que se certifica a través de la evaluación de la conformidad de su sistema de gestión.

Para obtener dicho reconocimiento AETSU debió primero asegurar internamente, entre otros requisitos de la norma, que los procesos de la institución estén definidos y documentados, “a modo de poder alcanzar los resultados previstos de acuerdo con la política de calidad y dirección estratégica de la organización”. Asimismo, deben ser evaluados constantemente a modo de poder conocer y mejorar continuamente su funcionamiento. La confidencialidad de los datos debe estar asegurada de acuerdo con lo especificado en la normativa que rige a la organización, así como los sistemas tecnológicos deben estar adecuadamente protegidos.

El equipo de Gestión de Calidad dentro de AETSU es responsable de apoyar la mejora continua de los procesos, evaluando oportunidades de mejora de manera integral.